Paso a paso para consultar tu saldo y hacer transferencias desde tu Movilnet con el banco Venezuela

29 diciembre, 2012

noticias

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Pensando en su seguridad, el Banco de Venezuela pone a su disposición el nuevo servicioBancamóvil BdV que permite a los clientes del Banco de Venezuela realizar operaciones bancarias de la manera más rápida, fácil y segura, a través de un teléfono celular Movilnet sólo con tecnología GSM.

Beneficios que ofrece el servicio Bancamóvil BdV
  • Es un nuevo canal que aprovecha la tecnología celular para facilitarle el manejo de sus finanzas.
  • Es como cargar efectivo, por lo que es mucho más seguro.
  • Le permite realizar transacciones electrónicas desde la comodidad de su casa u oficina.
  • Le facilita el acceso a diversos servicios financieros
Operaciones que puede realizar
  • Registro de cuentas y tarjetas de crédito.
  • Consulta de saldo de cuenta.
  • Transferencias entre cuentas propias y terceros en el banco.
  • Pagos a sus tarjetas de crédito.
  • Avances con tarjeta de crédito.
  • Consulta de últimas transacciones de sus cuentas y tarjetas de crédito.
  • Consulta del disponible y saldo a pagar de su tarjeta de crédito.
  • Consulta de créditos activos en el banco.
  • Bloqueo de tarjeta de débito y crédito propias (este bloqueo es definitivo y le impedirá usar de nuevo la tarjeta).
  • Bloqueo de cheque.
  • Cambio de su clave Bancamóvil BdV.
  • Recarga prepago MOVILNET.
  • Pago Móvil – Tu venta, Tu pago y tu efectivo.
Requisitos necesarios para la afiliación
  • Poseer productos activos.
  • Tener tarjeta de débito que esté activa y que tenga asignada la clave que se utiliza para las operaciones en cajeros automáticos.
  • Poseer teléfono celular con línea Movilnet y tecnología GSM.
  • Tener saldo en línea celular mayor a Bs. 1.
Registre su celular

El proceso de afiliación es muy sencillo:

  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Seleccione Registro Banco. Le aparecerá una lista de bancos que Movilnet tiene a su disposición, marque la opción Banco de Venezuela.
  • Debe ingresar su nacionalidad según corresponda: V, E, P, J, G y luego ingrese el número que corresponda a su cédula de identidad, pasaporte o RIF.
  • Ingrese su clave de tarjeta de débito.
  • Luego ingrese su nueva clave Bancamóvil BdV, que debe tener 6 dígitos. (Esta clave será la que utilizará de ahora en adelante para sus operaciones de Bancamóvil BdV).
  • Confirme su nueva clave Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Banco exitosamente registrado, bienvenido a Bancamóvil BdV”.
Registre sus cuentas
  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione de la lista Registro de cuenta.
  • Introduzca el número de cuenta de 20 dígitos.
  • Confirme la información introducida.
  • Ingrese la clave de Bancamóvil BdV (6 dígitos).
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Cuenta registrada”.
Realice su consulta de saldo
  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione en su equipo celular Saldo cuenta.
  • Seleccione la cuenta a consultar. (La cuenta que previamente usted haya registrado)
  • Confirme la información introducida.
  • Ingrese la clave de Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Saldo Disponible / Bloqueado / Diferido“.
Realice sus transferencias
  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione opción Transferencia. (Luego escoja el tipo de transacción)
  • Aparecerá un cuadro donde debe ingresar el monto sin céntimos a transferir.
  • En el siguiente cuadro ingrese la cantidad correspondiente a céntimos (sólo 2 dígitos).
  • Luego seleccione la cuenta propia de la cual se debitará el monto a transferir. (Cuenta origen).
  • Después seleccione la cuenta propia o de terceros en el banco a la cual se abonarán los fondos. (Cuenta destino).
  • Confirme el monto, así como las cuentas origen y destino.
  • Ingrese la clave de Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Número de comprobante” con el cual se identifica la operación.
Recargue su número celular Movilnet
  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione Recarga prepago.
  • Ingrese el número de teléfono celular.
  • Ingrese el monto a recargar (Bs.).
  • Seleccione la cuenta propia de la cual se retirarán los fondos. (Cuenta origen)
  • Confirme el número de celular, monto y la cuenta.
  • Ingrese la clave de Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Recarga exitosa“.
Consulte las últimas transacciones de sus cuentas
  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Luego, seleccione Movilnet.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione últimas transacciones.
  • Seleccione si desea consultar sus cuentas o su tarjeta de crédito, que previamente fueron registradas por usted.
  • Seleccione la cuenta o tarjeta a consultar.
  • Ingrese la clave de Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Los últimos cinco (5) movimientos“.
Pago móvil – Tu venta – Tu compra por Bancamóvil

1) Tu venta (Vendedor o comercio)

  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione Pago móvil / Tu venta.
  • Ingrese el número de teléfono de 11 dígitos de la persona que va a realizar la compra.
  • Ingrese el número de cédula de la persona que va a realizar la compra.
  • Aparecerá un cuadro donde debe ingresar el monto sin céntimos a transferir.
  • En el siguiente cuadro ingrese la cantidad correspondiente a céntimos (sólo 2 dígitos).
  • Se enviará la solicitud de pago al cliente o comprador.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Número de comprobante“.

2) Tu compra (Cliente o comprador)

  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular el número de cuenta registrado por usted para debitar el monto.
  • Confirme el monto a pagar, la cuenta del retiro y el alias del comercio.
  • Ingrese la clave de Bancamóvil BdV.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Número de comprobante“.

Consulte el límite de sus operaciones aquí

Cambie su clave de Bancamóvil BdV
  • Ubique y seleccione, en el menú principal del celular, el icono de Movilnet representado por un Chip. Dependiendo del equipo, puede estar ubicado en las opciones Herramientas, Aplicaciones, Organizador o Configuración.
  • En la lista de opciones selecciona Banca Móvil.
  • Marque la opción Bancamóvil BdV, luego la opción Banco de Venezuela.
  • Seleccione Otros.
  • Seleccione Cambio de clave.
  • Ingrese la clave actual de Bancamóvil BdV.
  • Coloque su nueva clave y confirme.
  • Aparecerá en la pantalla del celular un texto que le indicará “Cambio de clave exitoso“.
¿Las transferencias son inmediatas?

Sí, todas las operaciones que realice son en línea.

¿Qué sucede si me roban o si pierdo el celular?

El equipo debe reportarlo a la operadora de telefonía celular para que el servicio sea suspendido y posteriormente debe desafiliarse de Bancamóvil BdV llamando al Centro de Contacto Clave 0500 MICLAVE (0500 642 5283). Una vez hecho este procedimiento podrás registrarte con tu nuevo celular Movilnet tecnología GSM.

¿Puedo realizar operaciones si estoy fuera de Venezuela?

Sí, sólo si el celular tiene activado el servicio de roaming internacional.

¿Qué pasa si olvido mi clave?

Debe realizar el proceso de registro de banco nuevamente.

¿Cómo se reflejan las transacciones realizadas por Bancamóvil BdV en mi estado de cuenta?

Las mismas estarán identificadas con el número de comprobante que se generó por cada operación.

¿Qué hago si existe alguna transacción que no reconozca como realizada desde mi celular?

Debes llamar inmediatamente al 0500 MICLAVE (0500 642 5283) y hacer el reclamo.

18 Responses to “Paso a paso para consultar tu saldo y hacer transferencias desde tu Movilnet con el banco Venezuela”

  1. 15
    Anónimo dice:

    no puedo colocar la contracena

  2. 14
    Anónimo dice:

    se tiene afiliado el teléfono pos pago linea movilnet a clavenet del banco de Venezuela y no habido forma de pagar por que sale falla de operación,pregunto a quien compete esto

  3. 13
    Anónimo dice:

    LUIS MIGUEL MARQUEZ HOLA ES PARA QUE ME AYUDEN SE OLVIDO LA CLAVE DE CLAVENET PERSONAL

  4. 12
    Anónimo dice:

    buenas tardes estoy tratando de abrir mi pagina del banco de Venezuela por Internet (clavenet personal) y me aparece esta pagina Apache 2 Test Page powered by CentOS
    This page is used to test the proper operation of the Apache HTTP server after it has been installed. If you can read this page it means that the Apache HTTP server installed at this site is working properly. llamo por teléfono y no me dan respuesta que debo hacer por favor

  5. 11
    Anónimo dice:

    hola mil bendiciones, no se como realizar transferencias y consultar mi saldo x este medio clavenet estoy ya afiliada agradesco me den alguna instruccion gracias

  6. 10
    Anónimo dice:

    kiero
    consultar mi saldo

  7. 9
    Anónimo dice:

    hola quiziera q me ayudaran ah consulta saldo y hacer transferencias ah clavenet ya estoy afiliada y no se omo hacer eso xfa me podrian ayudar

  8. 8
    Anónimo dice:

    hola quisiera q m ayudaran a afiliarme a clavenet mi clave por cel porq1 yo no se y soy cliente dl banco haqce 3 años

  9. 7
    Anónimo dice:

    quien me ayuda para conseguir un numero de telefono que atiendan por diossssss y no me aceptan la clave móvil coño vale si son inresponsables

  10. 6
    Anónimo dice:

    POR FAVOR SRS DEL BNCO DE VENEZUELA,A LAS PERSONAS QUE LES COMPETA RESOLVER EL PROBLEMA QUE SE ESTA PRESENTANDO Y AGUDIZANDO LO RELACIONADO EN LOS CAJEROS AUTOMATICOS,QUE NO DISPENSAN LOA PAPELITOS PARA QUE UNO VEA EL SALDO DE LA OPERACION REALIZADA,ESTO ESTA SUCEDIENDO DESDE HACE VARIOS MESES EN MARACAIBO.LES AGRADESCO QUE RESUEBAN EL PROBLEMA,POR QUE ES OBLIGACION DEL BANCO PRESTAR BUEN SERVICIO.

  11. 5
    Anónimo dice:

    POR FAVOR SRS DEL BNCO DE VENEZUELA,A LAS PERSONAS QUE LES COMPETA RESOLVER EL PROBLEMA QUE SE ESTA PRESENTANDO Y AGUDIZANDO LO RELACIONADO EN LOS CAGEROS AUTOMATICOS,QUE NO DISPENSAN LOA PAPELITOS PARA QUE UNO VEA EL SALDO DE LA OPERACION REALIZADA,ESTO ESTA SUCEDIENDO DESDE HACE VARIOS MESES EN MARACAIBO.LES AGRADESCO QUE RESUEBAN EL PROBLEMA,POR QUE ES OBLIGACION DEL BANCO PRESTAR BUEN SERVICIO.

  12. 4
    Anónimo dice:

    los trabajadors incluyendo los gerentes tratan a los clientes comobasura no se le puede pedir informacion por que estan siempre de mal numor antes de emplearlos emseñelen recursos humanos y y respeto por los clientes

  13. 3
    Anónimo dice:

    fuy ase dos meses al cajero del bisentenario y me debito 600 bs, y no me los dio .y todavia no resuelven mi reclamo alguien me puede decir como recupero mi plata…..

  14. 2
    Anónimo dice:

    tengo casi 10 años pagando un bendito seguro al Banco Venezuela que ni siquiera se en que me beneficia mensualmente me hcen un debito y cuando pregunto en cualquier agencia como lo puedo usar me dicen que eso ya no funciona y mas pregunto como hago para que no me sigan cobrando me mandan a llamar a los num de telefonos que estan en las libretas. num que nunca nadie responde. los especialistas de las sucursales dicen no poder resolver, habra alguien que haga algo al respecto?
     

  15. 1
    Anónimo dice:

    cobro por la taquilla 457 en los cajeros no hay papeles para darte una consulta y uno va hablar con los cajeros y no te resuelven el prolema vas bien te ofenden con el  trato, yo creo que si el cajero no tiene papel para darte la consulta que pides no te pueden ofender, esta taquilla de pende de amazona le agradezco que soluciones esto la mas pronto pocible graci
     



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