reclamo a cantv television satelital

14 noviembre, 2012

Denuncias

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CARACAS.- sr presidente desde el 24 08 12 hice un reclamo nro 33517232 a cantv satelital donde me informaron que en 10 dias habliles seria resuelto he llamado infinidades de veces y soporte tecnico me informa que los tecnicos segun esta malo el l n b y que me contactaran en pocos dias ya van a cumplirse tres meses y nada muchas gracias mi comandante hanry izalla 3.712.825 tlf 04141212873 0212 4715211 mi mail [email protected]

hanry izalla

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Este mail ha sido enviado al Presidente Chávez y a su equipo de trabajo en el Despacho de la Presidencia y a la Vicepresidencia, gracias a las gestiones de la página de denuncias y servicios públicos (www.informeonline.com). Contáctelos a través de redacció[email protected]
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89 Responses to “reclamo a cantv television satelital”

  1. 15
    Anónimo dice:

     
    Buen días estimados revolucionarios, agradecería de sus buenas diligencias con lo siguiente, esto es lo que indica mi decodificador desde el mes de diciembre 2012 “SUSCRIPTOR TEMPORALMENTE SUSPENDIDO”
     
    Mas honestamente lo compre y dure mucho tiempo sin instalarlo por primera vez, debido al gran apoyo en esos meses a la campaña de mi comandante Chávez y mi Gobernador Adán Chávez.
     
    Estoy seguro que darán respuesta y de antemano las gracias, HASTA LA VICTORIA SIEMPRE!!!!
     
    Ángel Salcedo, Superintendente PDVSA, Teléfono: 0416-8362285, CI: 12.554.278
     

    • 15.1
      Anónimo dice:

      Eso te pasa por estar comprando kits de televisión de Cantv, en Directv te atienden casi inmediatamente y tenemos más canales con mejor calidad, mucha revolución y mucho socialismo pero los servicios rojos rojitos son los peores, ya he leído muchas personas lamentandose por haber comprado ese kit ahora lo tienen de adorno o pisapapeles porque no sirve para nada.

    • 15.2
      Anónimo dice:

      Jajajajajaja sigan botando los reales comprandole vainas al gobierno que no sirven, pongan Directv y no tendrán problemas porque funciona al 100% se los digo yo que estoy en Directv desde 2004 sin problemas de señal en condiciones ambientales normales, tengo PPV canales premium un decodificador que graba 100 horas una maravilla diganme si Cantv les da todo eso por 250 Bs del kit y menos de 100 Bs/mes?, lo barato sale caro.

    • 15.3
      Anónimo dice:

      pontela en la cabeza y que apunte hacia cuba y veras la señal de fidel riendose de ti por idiota

      mediocre marginal jala bolas

    • 15.4
      Anónimo dice:

      pontela en la cabeza y que apunte hacia cuba y veras la señal de fidel riendose de ti por idiota

      malpario

    • 15.5
      Anónimo dice:

      buenas rades amigo soy tecnico independiente y le puedo decir que ese problema sucede porque ccuando pasan mas de 2 meses sin instalar la antena cantv le bloquea por seguridad de robo o perdida la soluccion es llamar rel titular de la antena y acctivarlo via telefonica eso es todo cccccualquier duda este es mi numero 04167840903 oscar de del estado anzoategui

    • 15.6
      Anónimo dice:

      hola soy tecnico de antenas me puede escribir a mi numero y le resolvere su problema 04262866892

    • 15.7
      Anónimo dice:

      BUENO, VEO MUCHOS IGNORANTES QUE CRITICAN LO HECHO EN VENEZUELA, QUE SI NO SIRVE QUE SI EL SOCIALISMO QUE SI FIDEL, ETC. LAMENTABLEMENTE VENEZUELA NO0 SIRVE POR QUE SUS MEDIOCRE VENEZOLANO NO SIRVEN Y NO AYUDAN A SU PAIS A QUE PROSPERE BIEN SEA EN DICTADURA, EN DEMOCRACIA, EN REVOLUCION, EN SOCIALISMO O EN CAPITALISMO, EL VENEZOLANO ES MUY VENDE PATRIA, PREFIERE PAGAR PARA TENER Y SER ESCLAVO, QUE PRODUCIR PARA NO TENER QUE PAGAR CARO COMO LA GASOLINA. SALUDOS IGNORANTE, QUIEIRAN A SU PAIS, QUE CREO QUE ES EL MEJOR DEL MUNDO, LO MALO ES QUE SOLO QUE SU GENTE NO SIRVE.

  2. 14
    Anónimo dice:

    buenas tardes desde el 20 de este mes (enero) instale la antena satelital de cantv y hasta ahora no se ha podido ver ningun canal. he tramitado el reclamo por atencion al cliente y lo que me dicen es que debo esperar 72 horas para que me den una respuesta. ya pasaron los tres dias y aun sigo esperando. pense que no habia tantos reclamos pero veo que no soy el unico. admito que en mi area hay personas que han instalado la antena y disfrutan al 100% del servicio. pero no entiendo porque no se ha podido ver en mi casa. agradezco cualquier informacion al respecto. 04160304600 ES MI CEL.

  3. 13
    Anónimo dice:

    buenos dias me encuentro en el estado anzoategui ubicado en cantaura y tengo ya tres meses q compre el kit de antena y la instale yo mismo porque no hay ningun tecnico q venga a instalar o a realizar el procedimiento adecuado para ver los canales me he comunicado ya meses con cantv y todos los dias q me envian el tecnico y nada y ya introduje mas 100bs en tarjeta y eso si lo esta consumiendo a quie mas le reclamo me siento estafado, Juan Carvajal
     

  4. 12
    Anónimo dice:

    compre el kit cantv satelital el 26 de diciembre y mis hijos lo instalaron como dicen las instrucciones, pero no hay señal ni siquiera se ven los 7 canales del sistema nacional de medios publicos, fuimos a cantv en la oficina de la guaira y nos indicaron esperar para contactar a un tecnico pero si estabamos apurados que llamaramos a uno que ellos conocian. lo llamamos y tampoco ha venido, que hacer ahora? me siento engañada, si conocen a alguien que lo instale me gustaria su telefono, vivo en la guaira. gracias

  5. 11
    Anónimo dice:

    BUENAS TARDE LES INFORMO QUE HACE 15 DIAS  OBTUVE EL KIT DE TELEVISION SATELITAL MI HIJO  REALIZO LA INSTALACION COMO LO INDICA LA GUIA , PERO LA TELEVISION INDICA SIN SEÑAL  NO HEMOS LOGRADO VER NINGUNA IMAGEN ,POR FAVOR ME AGILIZEN LA VISITA DEL TECNICO DE CANTV , MARACAY- EDO. ARAGUA BARRIO SAN VICENTE CALLE SAN MARTIN N° 07 PARROQUIA LOS TACARIGUA MUNICPIO GIRARDOT. TELEFONO 0416- 4385482
    C,I. 9658397 YAJAIRA DIAZ

  6. 10
    Anónimo dice:

    SR ESTE TV CANTV LO INSTALE EL VIERNES 28 Y NO SE VE NINGUN CANAL QUE PUEDO HACER . POR MIS PROPIOS MEDIOS PARA QUE FUNCIONE ???? 04129170367
     

    • 10.1
      Anónimo dice:

      A TODOS LE INFORMO QUE ESO ES PRODUCTO DE QUE EL GOBIERNO COMPRO UN SATELITE CHINO QUE SIRVE Y DE USTEDES POR ESTAR CREYENDO EN LA MARIONETA DE FIDEL CASTRO, POR CIERTO SI NO SE HABIAN DADO CUENTA POR NO TENER CABLE EL VIEJITO SE CHUPO A CHAVES EL SIGUE VIVITO  Y DEJO A SU MARIONETA PREFERIDA SIN SEÑAL

    • 10.2
      Anónimo dice:

      jajaja pontelo de sombrero jajaja sigue comprando basura

  7. 9
    Anónimo dice:

    SRES SALUDOS A TODOS YO ADQUIRI EL KIT EL VIERNES28 SI MAL NO RECUERDO LO INSTALE Y AGARRA 70 DE CALIDAD 70 DE SENAL PERO SALE LA LISTA DE TODOS LOS CANALES PERO NO SE PUEDEN VER Y DE VERDAD ME SIENTO ESTAFADO QUIERO SABER CUAL ES EL PROBLEMA PERO POR ATCION AL CTE NO SABEN ES NADA DICEN AUE ME VAN A LLAMAR Y AL VER SUS COMENTARIOS ESTOY ORRORISADO SOY ROJO ROJITO PERO DEVO ADMITIR QUE CNTV TV ESTA MAL ORGANIZADA EN CUANTO A SOPORTE TECNICO DE CANTV TV GRACIAS
     

    • 9.1
      Anónimo dice:

      SUBELE LA CALIDAD Y VERAS QUE EN LAS TARDES Y CUANDO LLUEVE FUNCIONRA DE MARAVILA
      06164262163
      estoy al servicio de quien lo nesecite. cobro 350 la istalacion de la antena y le dejo viendo su señal de aravilla. el servicio cantv es muy bueno hoy por hoy es el mejor que existe en el pais. creo que para opinar en contra de algo hay que serciorarse lo suficiente. atentamente osmel

    • 9.2
      Anónimo dice:

      osmel sousa? ay locote jajajaj el mejor servicio y tiene 20 piches canales? otra marisca cubana asalariada jajajaja

    • 9.3
      Anónimo dice:

      si es verdad amigo se tienen q organizar nunca atienden en el 0800 ese sean responsables..

  8. 8
    Anónimo dice:

    buenas, tengo yap 3 dias de a ver instalado cantv tv satelital bueno me funciona muy bien por las mañana pero a partil de las 6 de la tarde se me comienza a quedar pegado i no entiendo eso parece una pelicula rayada

  9. 7
    Anónimo dice:

    SALUDOS, SOY DE MATURIN ESTADO MONAGAS TENGO MAS DE UN MES QUE PUDE ADQUIRIR LA ANTENA SATELITAL DE CANTV Y ESE MISMO DIA LA INSTALE PARA ESTO SEGUI TODOS LOS PROCEDIMIENTOS PREVISTOS AL TAL FIN SIN EMBARGO, LA ALEGRIA SE TRADUJO EN TRISTEZA YA QUE DESDE ESE MISMO DIA NO HE PODIDO DISFRUTAR DEL SERVICIO COMO FUE MI INTECION CUANDO ADQUIRI DICHO KIT, PORQUE EN LA PANTALLA DEL TELEVISOR SOLO SE VE EL MENU PRINCIPAL Y LA FRASE¨SIN CANAL¨RAZON POR LA CUAL HE REALIZADO VARIAS LLAMADAS AL 08002268888 donde me han dado varios numeros de reporte:34388839_3424708_34506585 Y LA UNICA INFORMACION QUE ME HAN PODIDO DAR ES QUE ELLOS ENVIARAN LA DENUNCIA AL DEPARTAMENTO CORRESPONDIENTE Y EN CUESTION MAXIMO DE 72 HORAS ME LLAMARA EL TECNICO Y ESO ES SOLO A LO QUE SE LIMITAN, DONDE YA VA MAS UN MES Y TODAVIA NO HE PODIDO DISFRUTAR DE MI TELEVISION SATELITAL COMO FUE ORIGINALMENTE MI INTENCION, ASI PUES SOLICITO ME AYUDEN A CANALIZAR MI DENUNCIA PARA QUE ESTA SITUACION SE ME SOLVENTE Y NO SE AGRAVE.  ME DESPIDO AGRADECIENDO SU VALIOZA ATENCIO, GRACIAS–

  10. 6
    Anónimo dice:

    buenas me llamo rafael zambrano CI: 13013918 vivo en la via panamericana  guayabones estado merida, hace dos meses y medio compre un kid de cantv tv satelital lo instale y funciono bien por un mes y unos días  luego no funciono mas  llame al 08002268888 y me hicieron un reporte Nº 34412020 y me dijeron que en 72 horas máximo un técnico se estaría comunicando con migo para solucionar el problema ya han pasado 24 días  y no he tenido respuesta alguna, he llamado varias veces y siempre me dicen lo mismo que el caso ya sido reportado al departamento encargado que se estarán comunicando a la brevedad posible, creo que es una falta respeto para los usuarios del servicio que pagamos por el mismo.

  11. 5
    Anónimo dice:

    buenas hace dos meses y medio compre un kid de cantv tv satelital lo instale y funciono bien por un mes y unos días  luego no funciono mas  llame al 08002268888 y me hicieron un reporte Nº 34412020 y me dijeron que en 72 horas máximo un técnico se estaría comunicando con migo para solucionar el problema ya han pasado 24 días  y no he tenido respuesta alguna, he llamado varias veces y siempre me dicen lo mismo que el caso ya sido reportado al departamento encargado que se estarán comunicando a la brevedad posible, creo que es una falta respeto para los usuarios del servicio que pagamos por el mismo.
     

  12. 4
    Anónimo dice:

    Desde el día 12 del mes de Noviembre 2012 llame al 08002268888 a fin de solicitar atención Técnica para Orientar la Antena del cual se corresponde al KID que obtuve de fecha 10/11/2012 en PUERTO ORDAZ EDO. BOLÍVAR se me informo que me llamaría la parte Técnica y que diera el siguiente numero 34316770 cuando estos se comunicaran. Le informo que esto NO ha sido posible hoy 28/11/2012 la repuesta ha sido la misma LE ESTAMOS HACIENDO SEGUIMIENTO A SU CASO. Mi nombre JUAN PEÑA CASTELLANO C.I. 4322448 Teléfonos 0416 8862419 y el 0286 5115329 Mi dirección Conjunto Residencial CAMINO REAL Edif. 4 piso 3 apartamento 3-3 Av. Paseo Caroni al lado de la Urbanización Loma Linda, Diagonal a McDonald. CANTV es una Empresa del Estado seria por lo tanto les pido por el amor a DIOS solucionarme mi problema.-    

  13. 3
    Anónimo dice:

    buebas noches. mi nombre es felix armando cabrera santana c.i. 3.712627.deseo qu por favor me ayuden con cantv television satelital porque compramos dos kit de tv satelital cantv, uno a nombre mio y otro lo compro mi esposa de nombre carmen vivas el mismo dia porque por igual a los dos no llamaron afortunadamente en la misma semana tal vez porque nunca nos hemos atrazados en algun pago a cantv. los kit fueron adquirido en fecha 09-11-2012 luego el domingo 11.11.12 mi hijo y yo colocamos la instalacion completa, pero no funcionò  no captamos ninguna señal medimos todo muy bien y nada, luego llamamos a cantv hicimos todo lo que no pidieron que hicieramos a fin de arreglar alguna falla y nada fue imposible lograr contactar las señales de television, y por ultimo cantv nos informo que nos enviaria un tecnico de cantv a fin de verificar las falla y me dieron un numero de reporte que es 34305966 el mismo dia 11.11.12  y me indicaron que en 72 horas llegaria el tecnico se cumplieron las horas y nada no llego el tecnico y volvi a llamar y me volvieron a dar otras 72 horas y nada no mandaron a ningun tecnico,  volvi nuevamente a llamar a las  72 horas y nada siempre me dicen lo mismo y me informan que van a enviar un tecnico de cantv y nada y el numero del reporte sigue siendo el mismo 34305966…. por favor ayudenme. gracias atte. felix cabrera.    [email protected]   23-11-12  

  14. 2
    Anónimo dice:

    Por favor CANTV que servicio tan malo. Tengo 3 meses esperando la antena satelital. Nada que me llaman. Fui a la oficina y no pueden vendermela hasta que me llamen….Que horrorrr!!!! Que INEFICIENCIA. APLICAR LAS 5 RRRRRRRRR  URGENTE

  15. 1
    Anónimo dice:

    hola porque el servicio de atencion es tan malo, dejan mucho tiempo esperando en linea al usuario.



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