Manual básico de trámites en Cadivi

31 enero, 2011

Actualidad

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Cadivi genera un manojo de sentimientos. El trámite de las divisas despierta en el viajero hastío por lo engorroso que resulta hacer las carpetas; angustia ante un posible rechazo por la ausencia de un documento; euforia por la llegada de un correo que anuncia la aprobación de la solicitud; incertidumbre al desconocer si la tarjeta funcionará en el extranjero; alivio porque corrió con suerte u odio profundo porque no hubo punto de venta que aprobara su transacción.

Pero –quiera o no– tiene que reconocer que Cadivi es una gran oportunidad, así que no le quedará de otra que resignarse a preparar su carpeta oficio color marrón, con sus separadores, calcomanías, planillas, fotocopias de documentos y acta de consignación escrita con bolígrafo negro. Es como un ejercicio de manualidades.

Si le reconforta, sepa que no está solo en este trance. Así como usted, otros tantos venezolanos sufren lo que significa hacer los trámites para obtener divisas. Basta que introduzca la palabra “Cadivi” en el Twitter y obtendrá una muestra de los sentimientos más auténticos que genera este proceso. Para hacerle más llevadero el trámite, aquí se responden algunas dudas para evitar que le reboten la carpeta una y otra vez.

¿Con cuanto tiempo de anticipación debo hacer mi trámite de Cadivi?

Para solicitudes de viajes tiene un máximo 30 días hábiles bancarios, mínimo 5. Mientras que para solicitudes de efectivo cuenta con un máximo 20 días hábiles bancarios, mínimo 5. Recuerde que para tramitar sus divisas para viajes, efectivo (titular y menores de edad) e Internet, debe solicitar una cita con su operador bancario dentro de los plazos establecidos.

¿Debo renovar anualmente mi cupo de Internet?

Las solicitudes para pagos con tarjetas de créditos mediante operaciones de comercio electrónico que se encuentren en estado activo, se renovarán anualmente de forma automática. Por tanto, no será necesario realizar una solicitud al inicio de año.

¿La renovación del cupo de viajes también será automática?

No. Los trámites para el cupo de viajeros deben realizarse cada vez que vaya a realizar un viaje al exterior. Y no podrá hacer una segunda solicitud en los siguientes 45 días de su llegada, hasta tanto no se libere su cupo tras la declaración jurada de cierre.

¿De cuánto puedo disponer para avances de efectivo?

Podrá sacar mensualmente hasta un máximo de 10% del monto anual autorizado en efectivo, a través de cajeros electrónicos ubicados en el exterior. Tome en cuenta que los adelantos de efectivo en moneda extranjera serán deducibles de su monto anual autorizado. No olvide solicitar su clave de la tarjeta de crédito, porque es indispensable para sacar dinero en los cajeros automáticos.

¿Soy un nuevo tarjetahabiente, por qué no puedo tramitar mi cupo de Cadivi de forma inmediata?

Los nuevos tarjetahabientes deberán esperar un lapso de seis meses, para tramitar ante Cadivi una solicitud de la autorización de la adquisición de divisas de viajero.

¿Sólo puedo utilizar una tarjeta de crédito con el cupo que me autorice Cadivi?

Una vez que Cadivi autorice su cupo, podrá usar hasta tres de sus tarjetas de crédito.

¿Si no dispongo de los bolívares completos para costear los 500 dólares en efectivo, puedo fraccionar el monto?

No será posible adquirir montos parciales en ese período. La compra de las divisas en efectivo puede realizarse con cargo a su cuenta o tarjeta de crédito.

¿Qué debo hacer para tener otro operador cambiario?

Las personas que desean hacer cambio de operador para usar su cupo de dólares con otra entidad bancaria deben solicitar la desactivación, a través de www.cadivi.gob.ve. En esta fase será suspendida la autorización de adquisición de divisas por un plazo de treinta días hábiles. Una vez que la institución financiera emisora de la tarjeta de crédito recibe la notificación de Cadivi, el banco suspenderá inmediatamente el uso del plástico y tendrá un lapso máximo de treinta días para efectuar el reporte de consumo. Transcurrido el tiempo previsto, el usuario podrá realizar una nueva solicitud de autorización de adquisición de divisas ante Cadivi.

¿De cuánto tiempo dispongo para realizar la declaración jurada de cierre?

Dentro de un plazo de 45 días continuos a la fecha de su regreso del viaje, debe realizar una declaración jurada de cierre de su autorización a través del portal electrónico www.cadivi.gob.ve. Independientemente de haber realizado el viaje o no. Durante ese lapso, se mantendrán bloqueadas sus solicitudes aún cuando haya realizado la declaración a los días del haber llegado de viaje. El incumplimiento de esta obligación no le permitirá tramitar otras solicitudes. Conserve durante un año los comprobantes de todos los consumos que realice durante sus viajes en el exterior.

¿Qué debo hacer si me excedo en el consumo?

Debe dirigirse a la Dirección General de Inspección y Fiscalización del Ministerio de Finanzas, ubicada en la siguiente dirección: esquina de Socorro, avenida Fuerzas Armadas con avenida Urdaneta, edificio Sudameris, piso 10. Unidad de Tarjetas de Crédito, Caracas. Municipio Libertador. Solicite el estado de cuenta (corte) en el cual se indique el monto en divisas correspondiente al exceso de su consumo. Manifieste la voluntad de cumplir con el reintegro del monto excedido mediante una comunicación expresa, dirigida al director general de Inspección y Fiscalización. Una vez que presente la comunicación, la Unidad de Tarjetas de Crédito procederá a elaborar y emitir la planilla de reintegro de divisas Forma Nº 006, en la cual aparecerán todos los datos del administrado interesado en original y cuatro copias. El interesado deberá dirigirse al operador cambiario autorizado (entidad bancaria) y completar la planilla de depósito a favor del Tesoro Nacional para formalizar el pago por taquilla en la cuenta correspondiente. Se recomienda cancelar el monto excedido en la entidad bancaria en la cual posea la cuenta. Después de pagar, diríjase a la Dirección General de Inspección y Fiscalización, Unidad de Tarjetas de Crédito, a fin de consignar y presentar original y copia legible de la planilla de depósito debidamente sellada y convalidada por el operador cambiario. Dentro de los diez días hábiles bancarios siguientes se procederá al desbloqueo de la tarjeta de crédito. Los reintegros de las divisas podrán ser efectuadas en bolívares, a la tasa de cambio vigente para el momento en el cual se efectúe la operación.

Recomendaciones para preparar su carpeta


* Debe consignar dos carpetas por cada solicitud. La primera para el banco y la segunda para Cadivi. La tercera es opcional, como acuse. Esto puede variar según el banco.

* El foliado de las carpetas debe realizar en tinta negra.

* La numeración de los folios debe comenzar justo después de la página de consignación de documentos. Debe escribirse en letras y en número, en la esquina superior derecha y en dirección de abajo hacia arriba.

* La copia de la cédula de identidad debe ser ampliada, entre 150% y 300%. Es indiferente la orientación de la copia.

* El boleto aéreo debe llevar el sello de la aerolínea.

* Las planillas deben ser extraídas de la página www.cadivi.gob.ve. No deben tener enmendaduras ni tachaduras.

* A excepción del cuadro identificado con la leyenda “Para Uso del Operador Cambiario Tramitador”, debe completarse la planilla en su totalidad.

* El orden de los documentos en la carpeta debe corresponder con el orden establecido en el acta de consignación.

* La etiqueta central y del cuadrante derecho de la carpeta pueden ser escritas a mano o impresas en papel bond recortada, cartulina o material autoadhesivo.

* Se recomienda uso de carpetas de color marrón y tamaño oficio.

* Los separadores pueden ser de papel bond, cartulina o cualquier material. Deben identificarse de forma manicurista (legible) o impreso.

* Para ver en detalle la conformación de los expedientes, debe consultar el manual de normas y procedimientos para la consignación de documentos ante la Comisión de Administración de Divisas en la página web www.cadivi.gob.ve.

Cupo Internet

El monto autorizado es hasta un máximo de 400 dólares o su equivalente en otras divisas por año, en período comprendido del 1° de enero hasta el 31 de diciembre.

Cupo de viajes

Cadivi podrá autorizar hasta un máximo de 3.000 dólares o su equivalente en otras divisas por año, en el período comprendido del 1° de enero hasta el 31 de diciembre.

Efectivo para viajes

El monto autorizado es hasta un máximo de 500 dólares o 400 euros una sola vez al año en el período comprendido del 1° de enero al 31 de diciembre.

Cuando el destino del viaje sea Colombia, Panamá o las islas del Caribe, la autorización podrá ser de hasta 300 dólares, deducibles del monto máximo anual.

Montos por solicitud

Europa, África, Asia y Oceanía

1 a 7 días 2.000 dólares
8 días en adelante 3.000 dólares

México, Estados Unidos, Canadá, Belice, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Argentina, Brasil, Chile, Paraguay, Perú, Guyana, Suriname

1 a 3 días 1.000 dólares
4 a 7 días 2.000 dólares
8 días en adelante 2.500 dólares

Panamá

1 a 3 días 500 dólares
4 a 7 días 700 dólares
8 días en adelante 1.000 dólares

Colombia

1 a 3 días 300 dólares
4 a 7 días 500 dólares
8 días en adelante 700 dólares

Otras islas del Caribe
1 a 3 días 500 dólares
4 a 7 días 700 dólares
8 días en adelante 1.000 dólares

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66 Responses to “Manual básico de trámites en Cadivi”

  1. 48
    Anónimo dice:

    buenas tardes que puedo hacer realice una compra en amazon con mis cupos pero la entrega del producto no me convenia cancele la compra amazon me envio un msj que a podia usar los dolares entonces realice otra compra y me dice que no dispongo de dolares que me comunique con el banco sera que me reponen los dolares o los perdi

  2. 47
    Anónimo dice:

    Buenas tardes, espero que me puedan responder con urgencia. Por equivocación agrege a mi sobrino en mi usuario, ahora quiero llevarlo de viaje pero nose como tramitar sus dolares en efectivo, porque ese tramite tienen que hacerlo sus padres, ahora nose como eliminarlo para que sus padres lo puedan agregar y realizar el tramite correspondiente, me pueden decir que debo hacer

  3. 46
    Anónimo dice:

    Hola, quiera saber que hago para hacer la declaracion jurada pues el sistema no me lo permite pues me pase de la fecha limite de la dclaracion

  4. 45
    Anónimo dice:

    yo realice la solicitud para viajes y la de efectivo, y me sale esto La solicitud de divisas se encuentra en el estatus “Solicitud Cerrada”, bajo la condición “En Revisión”. La Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) está analizando la información relacionada con dicha solicitud y la Declaración Jurada de Cierre del usuario. De resultar conforme todos los datos, el usuario podrá realizar una nueva solicitud de divisas cuando lo requiera
    esto me solio luego de que la SA seguidamente me salio SC y luego eso que puedo hacer que alguien me ayude [email protected]

  5. 44
    Anónimo dice:

    buenos dias.

    tengo un problema. si alguien me puede ayudar!. queria hacer el cambio de operador cambiario y me indicaron que debia cerrar la solicitud que tengo con el banco en cadivi, le di a “cerrar solicitud” y resulta que debia darle era a “desestimar solitud” ahora no se si cadivi me cierra la solicitud con los 300$ que tenia ya aprobados y si no puedo ya hacer el cambio de operador.

    AYuda!

  6. 43
    Anónimo dice:

    hola yo viaje pero no gaste todo el cupo con la tarjeta de credito y me quedo 1200 dolares sin gastar, esos dolares me lo guardan para el proximo viaje de este mismo año o del año que viene?, ahora este año no tengo planes de viajar por el costo de los pasajes pero esos 1200 dolares se me sumaran para los 2500 del año que viene?

  7. 42
    Anónimo dice:

    tengo una solicitud montada estatus PEB, pero no realice la entrega de las carpetas tanto efectivo como TDC, porq faltaban datos y pospuse el viaje, ahora q ya resolvi el problema de los datos, como monto una nueva solicitud para este viaje nuevo. revise mi sesion y no pude borrar las solicitudes viejas con estatus PEB. solo me permite modificar los datos del viaj nuevo, se hace asi o que?

  8. 41
    Anónimo dice:

    Buenas noches, en el año 2012 realice un viaje a Europa a traves de la agencia de viaje perija tour. Me encuetro suspendida .Lleve al departamento de correspondencia interna,los recaudos el 26 de agosto de 2013.No he recibido respuesta.

  9. 40
    Anónimo dice:

    Mi hijo se inscribe en cadivi en el 2013, nunca entrega la planilla al banco, hace cambio de correo en el 2014, pregunto? al realizar el cambio de correo en la nueva planilla debe salir fecha actualizada? porque a el le sale año 2013.

  10. 39
    Anónimo dice:

    cuanto tarda cadivi en eliminar una solicitud de remesa para poder activar otra

  11. 38
    Anónimo dice:

    La solicitud de divisas se encuentra en el estatus “Solicitud Cerrada”, bajo la condición “En Revisión”. La Comisión de Administración de Divisas (CADIVI) está analizando la información relacionada con dicha solicitud y la Declaración Jurada de Cierre del usuario. De resultar conforme todos los datos, el usuario podrá realizar una nueva solicitud de divisas cuando lo requiera

    ¿solo espero?

  12. 37
    Anónimo dice:

    que hacer cuando me aparece <>

  13. 36
    Anónimo dice:

    hola quisiera q me ayudaran en una duda, en el sistema sale q mi tarjeta cumple los 6 meses el 17 de dic y mi viaje esta pautado para e 26, el sistema no me ha querida recibir la carpeta porque sale que no tengo el tiempo suficiente, de poder meter la carpeta el 17 los 5 días habiles se cumplirían justo el 26 dic el dia que agarro el avión… en este caso se podrá? o ne me activarían el cupo?

  14. 35
    Anónimo dice:

    si viajo el 29 de este mes y la cita mas próxima es el 20 estoy a tiempo????

  15. 34
    Anónimo dice:

    AYUDA por favor. La primera vez que hice un tramite en CADIVI fue solo para efecivo prq no poseia TDC, ahora quiero cambiar de operador cambiario, pero mi duda es si debo esperar igualmente los 30 dias habiles para desactivarlo, a mi juicio no deberia prq en realidad no poseia plastico o tarjeta de credito con mi primer operador cambiario.

  16. 33
  17. 32
    Anónimo dice:

    Por favor cuanto debo esperar a que me responda cadivi por la evaluacion de un recurso de reconsideracion. ya llevo esperando 24 dias habiles y no recibo respuesta..gracias

  18. 31
    Anónimo dice:

    Buenos dias, las carpetas deben contener todas documentos originales o solo una y la en otra solo copias?

  19. 30
    Anónimo dice:

    SE PUEDE USAR UN BANCO PARA CUPOS ELECTRONICOS Y OTRO BANCO DIFERENTE PARA EL TRAMITE DE JUBILADOS. AGRADECIENDO SU RESPUESTA ..

  20. 29
    Anónimo dice:

    buen dia tengo un hijo con discapacidad de 18 años desearia saber como le tramito su cupo viajero es dependiente y su asignacion en efectivo gracias nersa gonzalez n

  21. 28
    Anónimo dice:

    Amigo lograste saber que significa estatus 100 en mercantil?

    • 28.1
      Anónimo dice:

      ¿Que significa status 100 en la solicitud de dolares cadivi con Banco Mercantil?

    • 28.2
      Anónimo dice:

      Buenos días! el estatus 100 en las solicitudes de divisas en el Banco Mercantil significa que la solicitud realizada aun no ha indresado al portal de CADIVI, el banco normalmente tiene hasta 3 días habiles para enviar la solicitud a CADIVI en la q transcurridos unos 3 dias habiles mas ya cambiaría a Recibida Aprobación BM o algo parecido… :)

  22. 27
    Anónimo dice:

    Hola yo puedo solicitar un monto menor al cupo asignado si voy mas de 7dias a europa..
    Es por cupo viajero tarjeta de crédito

  23. 26
    Anónimo dice:

    Buenas tardes, hice todo el proceso y lleve mis carpetas al Banco BFC, me entregaron el recibo donde indica que la carpeta fue entregada y recibida por el banco, estoy a 4 dias de mi viaje y aun el estatus de cadivi dice “PEB” es como que si yo no he llevado mis carpetas, fui al Banco y me dicen que ya ellos procesaron la solicitud, fui a Cadivi y me dicen que el Banco no ha echo nada y ninguno me esta dando una respuesta, que puedo hacer?? ya va a ser mi viaje y no tengo las divisas, alguien me puede sugerir que hago en este caso??

  24. 25
    Anónimo dice:

    buenos días, me gustaría saber que significa que en el estatus del banco dice estatus 100. muchas gracias

    • 25.1
      Anónimo dice:

      Supiste que significa el estatus 100 en CADIVI?

    • 25.2
      Anónimo dice:

      Buenos días! el estatus 100 en las solicitudes de divisas en el Banco Mercantil significa que la solicitud realizada aun no ha indresado al portal de CADIVI, el banco normalmente tiene hasta 3 días habiles para enviar la solicitud a CADIVI en la q transcurridos unos 3 dias habiles mas ya cambiaría a Recibida Aprobación BM o algo parecido… :)

  25. 24
    Anónimo dice:

    que significa el estatus 100 y 93? realice mi solicitud la semana pasada y aun no obtengo respuesta. La realice por el banco Mercantil

  26. 23
    Anónimo dice:

    Buenas noches, introduje mi solicitud de cupo en efectivo en el Banco Bicentenario el dia 17 de abirl. Aun me aparece el estatus PEB en cadivi, fui al banco hoy y me dicen que eso fue enviado a cadivi el mismo dia, que no me preocupe.. pero ya faltan 4 dias para mi viaje… a alguien le ha ocurrido esto?

  27. 22
    Anónimo dice:

    hola, bnas tardes, es primera vez que voy a pedir mis cupos cadivi para compras por internet, en nueva solicitud que debo poner?.
    Muchas gracias!

  28. 21
    Anónimo dice:

    Buenas tardes, puedo agilizar los trámites del cupo cadivi, mientras espero mi nuevo pasaporte? es decir, puedo utilizar el pasaporte que está por vencer? ya que para la fecha en que me entregan el nuevo, estaría en los 05 días mínimos que exige el banco?

  29. 20
    Anónimo dice:

    Hola!! Espero estén bien, escribo porque me siento preocupada ya que realice la solicitud en enero de este año (2013) a cadivi para cursar mi actividad académica en el exterior, a la cual me respondieron como suspendida porque me faltaba un documento al mes de haberla realizado, ahi me dieron 15 dias para ingresar el papel faltante, lo ingrese al banco a traves de mi representante legal y estas son fechas que no me han contestado, ya estoy en Argentina y aun no me dan respuesta… saben que pasa? a donde me puedo dirigir para que me den respuesta?? Gracias… 

  30. 19
    Anónimo dice:

    Ayuda; como puedo hacer una solic cadivi para multuples destinos: Vzla-canada canada-eeuu eeuu-vzla? y que me funcione la tarjeta en cada pais.

  31. 18
    Anónimo dice:

    Muy buena la ayuda, pero por favor, ¿hay que reconocer que cadivi “es una gran oportunidad”?. Empezando conque si este país fuese un país de oportunidades para los inversionistas, que al final ayudan a generar  empleo y progreso con sus inversiones no tendria que existir cadivi, instituto burdo de control que usa el gobierno gracias a su ineptitud en generar confianza en el país y nuestra moneda.

  32. 17
    Anónimo dice:

    soy nuevo con tarjeta de credito.. y quiero saber si alguien me puede ayudar… cuanto tiempo debo esperar para pedir mis cupos electronicos..??

  33. 16
    Anónimo dice:

    que significa Su cupo para consumos en el exterior está bloqueado. Por favor diríjase a una agencia Banesco??

    • 16.1
      Anónimo dice:

      hola a mi pasa igual, como resolvio su problema no he ido al banco a pregunta, en el 2013, inicie el tramite para viajar pero al final no lo hice, no complete los documentos y todavia me dice asi en banesconline, que quiere decir eso, tengo mi cupo activo para viajar este año

    • 16.2
      Anónimo dice:

      BUENAS QUE TE DIJERON RESPECTO A ESO EN BANESCO?

  34. 15
    Anónimo dice:

    hola. aparezco bloqueada preventivamente y he tratado de contactar a atension al usuario cadivi y nada. que debo hacer para que me desbloqueen, si ya tengo un nuevo viaje en puerta?

  35. 14
    Anónimo dice:

    buenas tardes al momento de activar cupo compra por internet aparece una nota q indica q me excedi en el año
    2009 nunca me lo notificaron e incluso dicha tarjeta fue cancelada y devuelta al banco, ahora lo quiero activar con otro banco, el monto ya fue cancelado al banco, que debo hacer?

  36. 13
    Anónimo dice:

    cuales son los paso para cambio de operador cambiario?

  37. 12
    Anónimo dice:

    Que debo hacer sí ya recibí mi cupo en dólares y por motivos de salud decido no viajar ? Debo reintegrar los o los mantengo para un próximo viaje fuera del país y un destino diferente ?

  38. 11
    Anónimo dice:

    alguien podria decirme.si.hay problema x cambiar el.destino. es igual una isla del caribe. 

  39. 10
    Anónimo dice:

    tengo una solicitud montada estatus PEB, pero no realice la entrega de las carpetas tanto efectivo como TDC, porq faltaban datos y pospuse el viaje, ahora q ya resolvi el problema de los datos, como monto una nueva solicitud para este viaje nuevo. revise mi sesion y no pude borrar las solicitudes viejas con estatus PEB. solo me permite modificar los datos del viaj nuevo, se hace asi o que?
    gracias por sus respuestas anticipadamente.

  40. 9
    Anónimo dice:

    cuanto tiempo tarda cadivi en aprobar los viajeros luego que sellevan las carpetas al banco
     

  41. 8
    Anónimo dice:

    buenas tardes! es posible utilizar mi cupo viajero con cualquiera de mis tarjetas de credito una vez y lo aprueba cadivi?

    • 8.1
      Anónimo dice:

      hola te cuento que a mi me pasa exactamente lo mismo y estoy como loca buscando solucion, por favor si pueden ayudarnos se los agradeseriamos

  42. 7
    Anónimo dice:

    Buenos dias. Realice la solicitud de cambio de correo en noviembre 2012 y la lleve al banco mercantil a principios de febrero pero me dijeron que la fecha era de hace mucho tiempo. Como hago para que el sistema me genere una solicitud con nueva fecha si me dice “por entregar al banco”? gracias!

  43. 6
    Anónimo dice:

    Buenas ¿Cómo rechazar un cambio de correo electrónico? se me había extraviado la clave del correo pero ya la tengo, realicé la solicitad de cambio de correo electrónico por la pagina de CADIVI. Lo que quiero es que siga el mismo correo con el cual me registré inicialmente.     

    • 6.1
      Anónimo dice:

      Hola, por favor resolviste esta duda? pues yo ahora estoy presentando el mismo problema que expones de cambio de correo, pero luego recorde contraseña.

  44. 5
    Anónimo dice:

    Para los nuevos tarjetahabientes que quieran pedir el cupo para pagos por internet también tienen que esperar 6 meses?
    Gracias

    • 5.1
      Anónimo dice:

      Con el banco de Venezuela si debes esperar seis meses, porque no te permite hacer la solicitud dentro del clavenet… Dice: Su producto no es compatible con esta solicitud

  45. 4
    Anónimo dice:

    CADIVI NOTIFICA por cupo de internet

  46. 3
    Anónimo dice:

    Quería saber si aun no he llevado las carpetas al banco, puedo hacer el cambio de operador sin esperar esos 30 días hábiles bancarios?

  47. 2
    Anónimo dice:

    caramba si le aparece en PEB es que el banco que le recibio la carpeta simplemente no la remitio a cadivi, pero si a Usted le quedo un juego de carpetas y ellos se la firmaron como recibida, pues vaya al banco y haga el reclamo…

    • 2.1
      Anónimo dice:

      a mi me aparecia PEB, y ya hoy me llegó mi correo de documentos recibidos por el banco, estoy preocupada porque me falta 1 semana para el viaje… pero igual me iré jajaja ya tengo mi apto pagado en el destino :( no quiero perder eso … Debes revisar constantemente tu correo y la página de gestión de CADIVI http://www.cadivi.gob.ve/usuariosregistrados.html Ami me tardó casi 2 semanas en cambiar el status :S

  48. 1
    Anónimo dice:

    Hola!
    Buenas tardes la información que solicito es referente a que debo hacer?  Lleve mis carpetas al banco para solicitar mis cupos, efectivamente las llevo el día de la cita, al pasar días verifico mi estatus y dice PEB hasta la fecha actualmente sigue saliendo de esa manera, mi problema es que no viaje ya que nunca me cambió el status. que hago para resolver este problema?



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